rotabakim

Neler yaptık

rotabakim, periyodik bakımı servise gitmeden, aracın bulunduğu yerde yapıyor. Müşteri ihtiyacı olan hizmetleri seçiyor, tahmini süreyi görüyor ve haritadan konumunu işaretleyerek servis çağırıyor.

Talep oluştuğu andan itibaren müşteri, teknisyen ve yönetici aynı sistem üzerinden süreci takip ediyor. Her hizmetin kendi sayfası olduğu için hizmet adlarıyla yapılan aramalarda ayrı ayrı bulunabiliyor.

rotabakim Bursa'da hizmet veriyor; hava, yağ, polen ve mazot filtreleri ile motor yağı değişimi, mobil bakım aracı ve teknisyenle aracın bulunduğu adreste yapılıyor. Sitede müşteri birden fazla hizmeti sepete ekler gibi seçebiliyor ve toplam tahmini süreyi görüyor. Konum, haritaya tıklanarak ya da tek dokunuşla cihazın mevcut konumu kullanılarak işaretleniyor; müşteri müsait olduğu saati de seçiyor. Harita için açık kaynak Leaflet kütüphanesini kullandık.

Talep oluşturulduktan sonra müşteri hesabından taleplerini takip edebiliyor. Yönetici panelinde gelen talepler listeleniyor, her talebe bir teknisyen atanıyor ve hizmetler, fiyatlar ve genel ayarlar buradan düzenleniyor. Teknisyen panelinde teknisyen kendisine atanan işleri görüyor, işin durumunu güncelliyor ve iş sırasında fotoğraf yükleyebiliyor.

Hizmet sayfaları yönetim panelindeki hizmet kayıtlarından üretiliyor; site haritası da bu kayıtlardan kendiliğinden oluşuyor, yeni bir hizmet eklendiğinde arama motorlarına bildirilen adres listesine giriyor. Ana sayfada sık sorulan sorular ve yerel işletme bilgisi yapısal veri olarak arama motorlarına bildiriliyor. Arayüz telefona uygulama gibi kurulabiliyor ve sitede KVKK aydınlatma sayfası bulunuyor.

Uygulamayı PHP ve MySQL ile geliştirdik; formlar CSRF korumasıyla çalışıyor.

Kısaca

• Hizmet seçip haritadan konum işaretleyerek servis çağırma
• Müşteri hesabı ve talep takibi
• Teknisyen ve yönetici panelleri
• Her hizmet için ayrı arama motoru sayfası
• Telefona uygulama gibi kurulabilen arayüz